如果需要我们为你创建新元件库或者封装库，只要提供技术资料(word格式，html格式或pdf格式均可)，几分钟到几十分钟内，你就可以收到建好的库文件。有任何技术问题，都可以发送电子邮件到eda2002@eda.com.cn(网站信箱) 或者 eda2000@public.xm.fj.cn(当地信箱)寻求解答。
使用问题：
技术问题：
实际上，EDA2002软件光盘中包含电子版本的使用手册和完整的联机帮助。在使用程序时，光标停留在某个菜单项目上，或者在某个应用对话框中，按F1键，就可以得到相关的上下文帮助。
在管理器文献分类中，包含EDA2002的电子版本使用手册(Word格式)，供查阅和打印。
当然，如果您感觉还是需要一本便于携带和查阅的使用手册，可以直接向我们购买，请查阅软件下载中关于手册购买的说明。
在EDA2002的管理器设计分类下面，包含原理图分离元件，GB4728，和所有2000多个封装的图形清单，每页都是一幅A4图纸，按照1:1打印，可以得到非常有用的图形集。
现象：使用HP6L激光打印机（或者类似型号的小内存普及型激光打印机）打印印制板时出现（1）输出的设计不完整，丢失了焊盘走线等图形；（2）数据发送后，长时间数据灯闪亮，但是不打印。
原因：打印机内存不够。
解决方法：实际上，HP6L的PCL驱动程序不能支持打印黑白比高的文稿，在Word下打印附带复杂图象的文稿也会出现上面的相似情况。从表面上看，打印机在打印一般文件或原理图时都是正确的，那是因为不带图象的普通word文件和原理图设计的输出结果的黑白比并不高（5%左右），而印制板设计或者图象输出结果的黑白比大大高于这个数字。从www.hp.com HP公司的网站下载一个HP6L驱动程序（大约2.5M），安装时，选择"基于主机的驱动程序"，这个问题就可以得到解决。如果是其他类型的打印机有类似问题，也是由于驱动程序造成的。
原因: 和上一个问题"HP6L激光打印机打印印制板不完整"相同。
解决方法：更换打印机驱动程序即可。
现象：运行EDA2002出现提示信息："校验逻辑错误，未找到软件加密锁"，程序终止。
原因：软件加密锁没有插在计算机接口上或者锁不能被软件识别。
解决方法：购买产品时，随软件提供了一个加密锁，软件安装后，请关掉计算机，把加密锁插到计算机的并口（并口锁）或USB口上（USB口锁）。然后再开机运行本软件。 如果计算机接口上已经插上了软件锁，说明锁没有被软件识别，按照下面步骤解决 :
（1）如果用户机器上的操作系统是Windows NT/2000/XP的话，应该在安装EDA2002时以管理员身份登陆计算机，否则，软件锁的驱动程序无法在机器上注册。
（2）如果不是上面的问题，重新启动计算机，进入CMOS的BIOS设置，调整计算机并口模式，象Normal，ECP,EPP,SPP等多种模式都可以试一下，找到一种软件锁能够稳定工作的模式。
（3）注意：当打印机电缆连接到软件锁上，而且打印机处于关机状态时，有可能对软件锁正常工作造成影响，请打开打印机电源试试。
（4）如果还不行，可以换一台计算机试试，看看是不是软件锁已经损坏。
（5）通过电子邮件、电话和我们直接联系解决。
现象：初始运行EDA2002，出项下面的对话框。
原因：程序已经在运行或者上一次程序异常终止。
解决方法：如果已经有一个EDA2002在运行了，按"退出"按钮。EDA2002本身支持多文档，运行另外一套EDA2002不仅占用系统资源，而且会引起软件锁共享问题。如果是上一次运行EDA2002时，程序异常终止，按"继续运行程序" 按钮，可以继续使用软件。但是，如果注册表出了问题，必须将按钮左边的选择项设置为"禁用注册表数据"，然后再按"继续运行程序" 按钮，运行程序。
现象：移动元件或画线时，会出现明显的痕迹。
原因：在你的计算机中正在运行使用了特殊技术的实时程序。
解决方法：如果你的计算机有实时抗病毒软件或者翻译软件（象词霸）正在运行的话，可能会对EDA2002软件的运行造成影响。不要让这类软件在内存中运行就不会产生这个问题。EDA2002是在微软标准平台上开发完成的并通过测试，符合Windows 系统多任务的运行要求。但是，并未考虑特殊情况下的运行，而实时软件大都使用了特殊的技术，EDA2002程序的正常运行实际上不断被“实时”程序中断，因此，兼容性的问题并不是因为EAD2002引起。
EDA2002本身支持导入Protel for Dos和Protel 99的原理图设计文件，支持导入和导出Protel for Dos和Protel 99的印制板设计文件。如果你使用的是Protel 98或者Protel更早期的Windows版本的产品，必须先保存为上面这两种格式。一种办法是使用Protel 98的导出功能，将印制板按照Autotrax格式（就是Protel for Dos格式）导出；另外一种办法是使用Protel 99打开Protel 98的文件，并保存为Protel 99的ascii格式；然后再导入到EDA2002中。
不论是输出不完整或者是字体有变化，原因都是使用了错误的"绘图"命令。注意：主菜单“文件”下面的“绘图输出”命令，仅适用于旧式的笔式绘图设备。如果是喷墨绘图设备，必须使用“打印”命令输出图纸。如果是绘图笔式设备，输出不完整的原因是绘图设备的坐标原点和软件的绘图原点设置不一致造成的。
由于设计需要，EDA2002将原理图连线的宽度调整为4种，而EDA2000仅支持两种。如果在设计中使用了4种线宽，这个设计保存的文件在EDA2000中打开会使EDA2000程序异常。解决的办法是尽快把EDA2000升级到EDA2002。
执行“文件/图形输出/Windwos图形文件”命令可以将原理图（或者印制板）设计按照Windows标准图形格式(EMF)输出，然后就可以插入到Word等排版软件中。 首先定义块区域包含需要产生输出的设计部分，然后执行上面命令，定义文件名称后存储。 需要说明的是，EMF图形文件插入到其他软件后（如Word），实际尺寸需要用该软件(如Word)自身的图形处理功能调整。
EDA2002不支持在一个加密锁上运行多个程序，但是，无论您怎样使用（试图共享或热插拔），程序本身除了限制这方面的操作外，不会对系统或设计数据有任何改动。
由于减号“-”在网络表中被用来表示网络节点，例如：U1-5表示元件U1的编号为5的引脚；所以，EDA2002限制在元件名称中使用减号，以免造成PCB自动化设计发生问题。如果非要在元件名称中使用减号，可以在元件窗口中修改名称（元件名称的小写也可以这样实现）。网络编译时，出错报告中会警告元件名称中存在减号，进而引起PCB自动化设计网络识别上的问题。实际上，使用汉字编码（03区）中的减号就不会引起任何问题，是代替英文减号的好办法。
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